年龄越来越大，我非常关心，怎样能享受到更加优质普惠的养老服务，老有所养、安度晚年？
——来自山东省威海市的林女士
“十四五”期间，我国全面建立国家基本养老服务制度，供给结构不断优化，全国养老机构和设施达40.6万个，护理型养老床位占比达到64.6%，有8.6万个老年助餐点每天为周边老人供餐。在群众身边不正之风和腐败问题集中整治中，中央纪委国家监委将养老服务作为全国性整治项目，各级纪检监察机关通过严查涉老资金发放管理不力、养老机构服务监管不到位、侵害老年人权益等问题，助推养老服务提质增效。
养老事业事关民生福祉与社会稳定。如何推动养老服务提质增效，不仅备受社会关注，也是今年全国两会上代表委员们热议的话题。
今年已经是全国人大代表、四川省马尔康市养护院院长格西王姆在养老行业服务的第17个年头，她见证了行业翻天覆地的变化，也深知当前农村养老服务的痛点。
“高原地区由于地广人稀、居住分散，不少留守老人难以抵达村内助餐点，日常健康监测、病痛照护、应急就医等仍是难题。”格西王姆告诉记者，如果照搬城市的居家养老、日间照料等模式，不仅成本高，也难以做到全面覆盖。
在格西王姆看来，推动养老服务提质扩容，就要适应本地需求，因地制宜进行改进提升。“比如大力培养本地的养老队伍。”格西王姆说，这些人既熟悉本村老人生活习惯与地域环境，也能解决一部分就业问题。“也希望乡镇卫生院、村卫生室能常态化加入养老服务团队，为老人建立健康档案，定期上门巡诊。”
“医养结合”作为积极应对人口老龄化的关键举措，对于提升老年人生活质量、减轻家庭负担具有重要意义。全国人大代表、广西壮族自治区梧州市红十字会医院门诊部主任钟灿对此有深切体会。“我们梧州市的部分社区卫生服务中心已能为周边有需要的老人提供家庭病床、上门问诊、中医康复等服务。”钟灿告诉记者，随着相关机制的建立完善，大大减少了老人“跑医院”的次数，让老人不出社区就能享受到便捷的医疗服务。
“一些养老机构只能提供基础生活照料，缺乏医疗护理和康复能力。”钟灿说，建议进一步推动养老机构与医疗机构深化合作，在养老院内设医疗站点、开通就医绿色通道，同时组建专业的“医、护、康”团队，提升养老机构的医疗服务能力。
培养更多高素质养老服务人才，是丰富养老服务供给、提升养老服务质量的必要之举。“一线护工干着又脏又累的活，也需要有更好的成长空间。”格西王姆说，建议提高护理人员工资待遇和福利保障，让护理人员更有盼头、更有归属感。
钟灿建议，通过人工智能赋能智慧社区建设，配备智能安防、健康监测等基础设施设备，实现老年人全流程健康管理。“从老有所养到老有优养，让老年人的晚年生活更有尊严、更有温度、更有保障。”
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